• Pengemasan

Semua item secara hati-hati dikemas sebelum dikirimkan. Kami memastikan paket tersebut cukup aman untuk menghindari kerusakan selama dalam masa pengiriman.

  • Waktu Pengemasan

Beberapa Item di website Warung Energi sudah tersedia di Indonesia dan beberapa harus diimpor dari luar negeri. Hal ini akan mempengaruhi waktu persiapan yang berbeda-beda untuk tiap item barang. Estimasi waktu persiapan barang tertera pada masing-masing halaman produk.

  • Keterlambatan Layanan Pengiriman

Kami selalu memastikan bahwa semua item Anda dikirim dalam perkiraan tanggal pengiriman. Namun, karena kondisi tertentu seperti cuaca buruk, penundaan penerbangan, penundaan pengiriman kapal, maupun bencana alam lainnya, pengiriman barang kadang-kadang akan tertunda.

Kami akan berusaha menginformasikan kepada Anda mengenai keterlambatan layanan pengiriman kurang lebih 2 sampai 3 hari sebelum perkiraan tanggal pengiriman pesanan Anda. Mohon pengertiannya untuk memberikan tenggang waktu dari perkiraan tanggal pengiriman pesanan Anda untuk memenuhi pengiriman kami.

  • Biaya dan Waktu Pengiriman

Biaya dan waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada pilihan pengiriman yang Anda pilih pada halaman Checkout. Jika anda memeran lebih dari satu item dengan waktu persiapan yang berbeda dalam satu kali pembelanjaan maka semua barang pesanan anda akan dikirimkan dalam satu pengiriman.

  • Pelacakan Pemesanan

Anda dapat melacak status pesanan Anda di halaman Pesanan menggunakan referensi pelacakan yang tercantum dalam email.

Jika status pesanan Anda sudah terproses. Nomor Resi Pengiriman akan diberikan, yang dapat Anda gunakan untuk melacak kiriman Anda pada website penyedia pengiriman.

  • Barang Pesanan Hilang atau Tidak Dikirim

Dalam hal terjadi kendalam pada proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya. Anda dapat melaporkan ke Warung Energi melalui Hubungi Kami, paling lambat 3×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi

Newsletter & Get Updates

Sign up for our newsletter to get up-to-date from us